スタッフロールで働くこと
株式会社スタッフロールは、名古屋市から指定を受けた障害福祉サービス事業所です。
うつ病等の気分障害によって、休職中あるいは離職中の方を対象とした社会復帰支援サポートを提供する施設「views名駅」を運営しています。
その中で、利用者様やご家族はもちろんのこと、医療機関や職場、行政など、多方面の方々とコミュニケーションを行いながら仕事を進めていく上で、下記のような考え方が必要となります。
氷山の見えない部分を見つめる
利用者様やそのご家族に、より質の高いサポートする上で、専門知識や専門スキルはあるに越したことはありません。
ですがそれ以上に重要視するのは、性格や行動特性、価値観、志、信念、目標などの人間性が強く出る領域を重要視します。つまり、氷山モデルでいう海中に沈んでいて目視できない部分です。
こうした領域への共感性や共鳴性の高い方と、働きたいと考えています。
重視するスタイルとは
スタッフロールでは、単独で仕事を行うことはしません。
各利用者様における共有事項は漏れなく全体共有し、スムーズに対応できるように連携を重んじています。
また、困りごとやサービス改善などはケース会議で議論をし、メンバー同士アイデアを出し合うことで解決したり、精度を高めたりしています。
重視するスタイルとは
スタッフロールでは、単独で仕事を行うことはしません。
各利用者様における共有事項は漏れなく全体共有し、スムーズに対応できるように連携を重んじています。
また、困りごとやサービス改善などはケース会議で議論をし、メンバー同士アイデアを出し合うことで解決したり、精度を高めたりしています。
スタッフロールでは、12のコンピテンシー、10の行動指針を掲げています。
創造的態度/意欲
柔軟な対応
ルール遵守
誠実な対応
マナー意識
状況把握・自己客観視
チームワーク
共感力・異文化コミュニケーション
ストレスコントロール
プレゼンテーション
信念
伝達力